为扎实推进后勤保障部“提质增效”主题年工作落地见效，巩固前四期“寓你有约”系列座谈会整改成效，进一步畅通师生沟通渠道、提升服务质效，2026年4月14日，公寓服务中心于将军路校区综合楼218会议室，顺利举办第五期“寓你有约——学生公寓服务面对面”座谈会。

后勤保障部副部长管祎出席会议。后勤保障部安全与质量管理办公室、项目与能源管理办公室、水电与维修服务中心、车辆运输中心、校园服务中心相关负责人、业务骨干及工作人员代表参会；百名学生书记校长领航团、学生事务服务中心代表，自动化学院控制学科研究生第二党支部、第六党支部党员代表，以及各学院本科生、研究生学生代表共同参会。座谈会由公寓服务中心党支部书记、中心主任宋军主持。

本次座谈会延续前四期“开门纳谏、精准对接、闭环落实”的工作传统，会前通过后勤保障部官方微信公众号线上征集、学生党支部线下走访调研等多元渠道，前置摸排学生对公寓服务的意见建议，提前梳理分类核心诉求，推动公寓服务从“被动响应诉求”向“主动对接需求”深度转型，切实把学生诉求想在前、办在前、落到实处。

会议伊始，宋军详细介绍了本次座谈会的召开目的、核心意义及参会人员构成，重点通报前四期座谈会学生诉求的整改落实与闭环管理情况，对已办结事项进行复盘说明、对重点推进项目予以同步公示，以实打实的整改成果，让学生代表直观感受诉求落地的力度与服务保障的温度。随后，他围绕“硬件设施迭代升级、软件服务提质增效、公寓文化氛围营造”三大核心维度，全面介绍了学生公寓服务当前的工作重点与未来升级规划，引发在场学生代表的广泛关注与热烈讨论。

意见征集与互动交流环节中，学生代表们结合自身住宿与校园生活体验踊跃发言、务实建言，既围绕宿舍日常设施维护、生活配套服务升级、住宿安全管理提质等与住宿体验息息相关的核心事项提出具体建议，也针对校园班车运营优化、校园绿化环境升级等后勤服务相关内容提出了可行的优化思路。针对每一条学生诉求、每一项优化建议，参会的后勤保障部各中心负责人与业务骨干均逐条认真记录、现场逐一回应，并与学生代表们展开深度研讨，共同商议解决方案、明确推进路径与时间节点，构建“诉求收集—方案共议—责任认领—闭环落实”的全流程共建机制，让座谈会真正成为共商校园后勤“家事”、共促服务提质升级的双向沟通平台。

后勤保障部副部长管祎作总结讲话，向参会学生代表致以谢意。她强调，“寓你有约” 系列座谈会是打通后勤服务与学生需求的核心纽带，将长期坚持、做深做实。她指出，当前公寓住宿仍存在不文明行为及安全隐患，后续将联动相关部门协同处置。要求会后全面梳理意见建议，明确责任主体、办结时限与反馈渠道，确保学生诉求件件有回应、整改举措事事见实效，同时鼓励师生积极建言献策，共同推动校园管理提质增效。

会后，公寓服务中心将联合各部门，全面汇总本次座谈会的意见建议与研讨成果，制作问答合集与整改进度清单，通过后勤保障部官方微信公众号等渠道及时向全校学生公示，主动接受全体师生监督。

下一步，公寓服务中心将以此次座谈会为新起点，紧扣后勤保障部“提质增效”主题年工作要求，始终坚守“以学生为中心”的服务理念，在“全心全意为师生服务”的实践中，持续推动公寓治理从“共建参与”向“共治共享”深度升级，为学校后勤高质量发展注入更多温度与力量，书写更扎实的服务答卷。