为深入落实全员育人理念，切实提升公寓一线工作人员心理危机识别与干预能力，5月13日，后勤保障部在将军路校区组织开展心理健康专题培训。本次培训采用线下主会场和腾讯会议线上直播相结合的形式，特邀我校资深心理咨询师杨雪花教授主讲，三校区公寓服务工作人员以及校卫队员同步参加此次学习。

培训伊始，杨雪花高度肯定公寓阿姨在学生成长中的重要作用，指出公寓阿姨既是校园生活的服务者，更是学生心理状态的“早期观察员”与“暖心守护者”，她结合公寓日常工作实际，着重强调了员工们做好自我心理调节的重要意义。

随后，杨雪花以“心理危机识别与预防”为主题，结合近年高校典型案例，深度剖析学生心理压力的形成透因，系统讲解心理异常行为的识别要点。她以“剥洋葱”作生动比喻，阐释心理咨询需穿透表象、直击问题根源的工作逻辑；重点解读学生心理“躯体化表达”典型特征，点明学生考前高烧、肠胃不适、失眠等躯体症状，往往是心理压力的外化表现；同时深度分析了网络沉迷、人际冲突等常见心理行为问题的内在诱因，引导参训人员透过表象看清本质、精准研判心理状态。

在实操指导环节，杨雪花围绕心理危机预警识别、沟通干预基本原则、员工自我情绪调适等重点内容展开详细讲解，明确提出“不卷入、共情肯定、引导对话、提供方案、稳定情绪”的沟通准则，传授实用的心理疏导技巧与自我关怀方法，培训内容兼具专业性与实操性。

参训人员全程专注投入，认真记录要点，纷纷表示此次培训紧贴公寓岗位工作实际，既有理论高度，又有实践指导意义，有效弥补了心理健康知识短板，提升了心理危机识别与应对能力。

此次培训是公寓服务中心深耕“服务育人”、做实“全员育人”的重要举措。下一步，中心将持续把心理健康服务融入公寓日常管理服务全过程，完善心理预警联动工作机制，以更专业、更暖心的服务，全方位守护学生身心健康成长。