为进一步畅通后勤服务与学生之间的沟通渠道，精准对接学生学习生活诉求，持续提升后勤保障服务质量与效能，5月18日，天目湖校区服务中心联合天目湖校区管委会、牧星学院共同召开学生座谈会。中心各业务板块负责人、饮食服务中心、水电与维修服务中心相关负责人与来自不同年级、不同专业的学生代表齐聚一堂，以面对面交流的方式，共商后勤服务优化举措，共促服务品质提升。天目湖校区管委会副主任于晓出席会议，会议由天目湖校区服务中心主任邓国伟主持。

座谈会上，学生代表们本着实事求是、积极建言的态度，围绕日常学习生活中的重点、难点问题畅所欲言、各抒己见。大家聚焦宿舍居住环境优化、饮水机与洗衣机等配套设施维护、自习室扩容及管理、楼梯通行安全疏导、校园绿化提升、食堂菜品口味与分量改进、餐饮档口品类丰富、外卖柜增设布局、校园道路修缮等多个方面，坦诚表达了自身的实际需求与殷切期盼，提出了一系列具有针对性和可操作性的意见建议。

针对学生代表提出的每一个问题，后勤各相关业务负责人认真倾听、详细记录，对于可立即整改的事项，明确表态即时部署、当场落实；对于需多部门协调推进的问题，明确责任分工，承诺及时反馈推进进度；对于涉及校园规划建设的长远事项，耐心细致地向学生代表解释相关政策和推进计划，争取学生的理解与支持。整场座谈会互动坦诚、氛围热烈，务实高效的沟通切实打通了后勤服务与学生需求之间的“最后一公里”，让学生的诉求得到了充分回应。

邓国伟在会上表示，学生的满意度是后勤服务工作的出发点和落脚点。天目湖校区服务中心将对本次座谈会收集的所有意见建议进行全面梳理、分类汇总，建立问题整改台账，实行闭环管理、逐项销号。同时，将进一步健全常态化学生意见反馈机制，持续畅通沟通渠道，不断提升服务响应效率和服务质量，全力为学生营造安全、舒适、便捷、温馨的学习生活环境。

此次学生座谈会的召开，不仅有效拉近了后勤服务部门与学生之间的距离，畅通了意见反馈渠道，更凝聚了服务提质增效的共识。下一步，天目湖校区服务中心将以此次座谈会为契机，把学生的意见建议转化为改进工作的具体行动，强化服务责任担当，以更扎实的举措、更暖心的服务、更务实的作风，持续优化后勤保障服务，为学校高质量发展筑牢后勤根基、提供坚实支撑。