为精准掌握在校师生“吃、住、行”诉求，靶向施策、持续提质增效，不断夯实后勤服务保障能力，10月27日，后勤保障部于天目湖校区组织召开后勤服务面对面座谈会。后勤保障部党政领导、各业务板块负责人，会同天目湖校区学生事务服务中心、致和书院学生代表围坐交流，面对面听取意见、共研后勤服务提升举措。

会上，各业务负责人围绕天目湖校区餐饮服务、公寓物业、维修维保、交通班车等后勤保障重点工作，向学生代表逐一通报服务保障开展情况，详细介绍线上线下诉求反馈渠道、处置流程及闭环管理机制。

在互动交流环节，学生代表踊跃发言、积极建言，围绕菜品丰富度、餐品价格、热水供给、路灯启闭时段、体育设施维保、公共区域消杀、施工噪声管控等师生关切事项提出意见诉求。后勤各业务负责人认真聆听、详实记录，对现场能够答复的问题即时回应解释；对需统筹研判、分步推进的事项逐项登记建档，明确后续跟进处置路径。

后勤保障部领导强调，后勤服务保障的核心目标就是让师生吃得放心、住得安心、出行舒心，为大家营造良好环境，保障师生能够安心投入学习科研。同时要求全体后勤工作人员常态化自省自查，每日复盘工作落实情况，反思履职是否到位、服务是否用心、成效是否达标，把服务责任落到细微之处。会议希望学生代表当好宣传员、联络员，及时向身边同学传递安全知识，引导大家强化安全意识、做好自我防护。后勤保障部与广大师生目标同向、初心一致，后续将持续深化联动协同，凝聚合力、同向发力，携手共建平安有序、温馨和谐的校区环境。

听师生心声，解急难愁盼。后勤保障部将把座谈成果转化为服务实效，持续在精细化、人性化服务上下功夫，与师生同心协力，共建平安、有序、温馨的和谐校园。