为持续推进后勤保障高质量体系建设，着力提升后勤治理现代化水平，进一步拓宽思路、补齐短板、增强保障效能，以系统思维谋划推进后勤改革发展，10月，后勤保障部部长王国军带队先后赴河海大学、中国科学院大学南京学院、江苏科技大学开展调研学习；同月，商请中国质量认证中心、江苏省新质生产力促进中心，就搭建适配后勤保障部实际的质量管理体系开展专题咨询。

河海大学、中国科学院大学南京学院的物业服务均由专业服务企业承担，管理模式相近。调研组先后与两校后勤部门负责同志座谈交流：在河海大学，围绕后勤管理体制与运行机制，重点了解了物业承包招标采购方案、采购需求要点，物业项目费用测算方式、人员定额、成本构成及报价控制要点，以及物业服务合同履约管理、日常考核与奖惩机制等做法；在中国科学院大学南京学院，双方就招标采购方案编制、费用测算与报价控制等交换了意见，并针对新增校内大型活动、外来会议保障等合同外服务的结算方式和费用计取标准进行了深入探讨。两校在物业服务项目采购、履约、考核全链条管理中的做法各有特色、互为借鉴，为保障部进一步规范物业服务采购与履约管理提供了重要参考。

在江苏科技大学，调研组与后勤部门负责同志座谈，重点了解了该校推进后勤标准化、规范化、精细化建设的经验做法，以及餐饮、公寓、水电等各服务业态考核监督与质量闭环管理情况，并就考核指标设置、日常检查与专项检查相结合、问题发现与整改复查反馈的全流程管理机制进行了深入交流。调研组还实地考察了相关服务现场，了解了考核结果运用等方面的具体做法。

中国质量认证中心、江苏省新质生产力促进中心在质量管理和标准化服务方面具有专业优势。调研组分别与两家单位开展专题交流，围绕搭建适配后勤保障部实际的质量管理体系进行咨询，重点了解了质量管理体系的标准框架、实施路径和服务质量评价指标构建方法，并结合后勤保障部整体管理架构，就体系如何统筹搭建、覆盖各服务业态并在中心层面落地实施进行了咨询。

本轮调研行程紧凑、内容充实，是一次对标先进、检视自身的实地学习。下一步，后勤保障部将认真梳理总结调研成果，立足学校后勤工作实际，把先进经验和咨询意见转化为可落地、可检验的具体举措：加快构建适配后勤保障部实际的质量管理体系，统筹覆盖各服务业态；进一步理顺后勤管理体制与运行机制，健全各服务业态考核监督与质量闭环管理体系，做到标准明确、监督有力、整改闭环；规范物业服务项目招标采购和履约管理，严把准入关与履约关。